Betalingsvindue
Kaldes også: Payment window, Betalingsskærm
Et betalingsvindue er den del af købsflowet, hvor kunden indtaster kortoplysninger eller vælger en betalingstjeneste. Et hostet betalingsvindue kan sende kortdata direkte til betalingsudbyderen og begrænse, hvilke oplysninger webshoppen selv håndterer.
Opdateret
Hvad betalingsvinduet gør under et onlinekøb
Når en kunde når til sidste trin i din kasse og trykker på betal, er det betalingsvinduet, der åbner. Her indtaster kunden sine kortoplysninger eller vælger en hurtig betalingsmetode som MobilePay eller Apple Pay.
Betalingsvinduet fungerer som en sikker isoleret tunnel. Det opsamler kortnummer, udløbsdato og CVV-kode og sender dem i krypteret form videre til behandleren. Ved en korrekt hostet integration kan din webshop undgå at modtage kortdata på sin egen server. Det er stadig nødvendigt at vedligeholde sikkerheden omkring siden og integrationen. Se PCI SSC om outsourcing af betaling.
Hvorfor betalingsvinduets design påvirker dit salg
Mange webshopejere undervurderer betalingsvinduets betydning for konverteringsraten. Hvis vinduet ser forældet ud, indlæses langsomt eller mangler din virksomheds logo, opstår der tvivl hos kunden i det mest kritiske øjeblik.
Tre faktorer afgør betalingsvinduets effektivitet:
- Visuel genkendelighed: Dit logo og dine farver bør gå igen i betalingsvinduet, så kunden føler sig tryg.
- Lokal tilpasning: Danske forbrugere forventer at se velkendte betalingsikoner som Dankort og MobilePay med det samme.
- Responsivitet: Betalingsvinduet skal tilpasse sig mobilskærmen, så kunden kan læse felter og godkende betalingen uden manuel zoom.
Tommelfingerregel for færre afbrudte køb
En god tommelfingerregel er at holde antallet af felter i betalingsvinduet på et absolut minimum. Hver ekstra indtastning øger risikoen for, at kunden fortryder sit køb eller oplever tekniske fejl.
Mange oplever lavere konvertering, hvis kunden sendes væk til en helt anden hjemmeside for at betale. Har du mistanke om, at din nuværende kasseløsning skræmmer kunder væk, kan en gratis webshop-audit afdække problemer i checkout-flowet.
