Produktkatalog

Hvorfor produktkataloget er hjertet i din webshop

Et produktkatalog indeholder alle de data, der gør en besøgende i stand til at træffe en købsbeslutning. Det gælder alt fra overordnede kategorier og produktbeskrivelser til tekniske specifikationer, lagerbeholdning og billeder.

Når du opretter en ny webshop eller udvider dit sortiment, er katalogets struktur afgørende. Hvis data er rodede eller ufuldstændige, bliver det svært for kunderne at navigere via filtrering og søgefunktioner. Samtidig øger et struktureret katalog effektiviteten bag kulisserne, fordi dit kassesystem, økonomiprogram og lagerstyring skal kunne udveksle oplysninger om varerne uden manuelle indtastninger.

Tre tegn på at dit produktkatalog trænger til oprydning

Mange webshopejere oplever, at kataloget med tiden bliver uoverskueligt i takt med, at der tilføjes nye leverandører og varegrupper.

• Fejlbehæftede variantgrupper: Produkter oprettes som adskilte varer i stedet for samlede varianter (f.eks. fem separate sider for fem farver af samme trøje).
• Manglende eller uensartede attributter: Nogle varer mangler vægt, materiale eller størrelsesangivelser, hvilket ødelægger webshoppens produktfiltrering.
• Duplikerede produkttekster: Leverandørtekster genbruges uden de ekstra oplysninger, der hjælper kunden med at vælge i netop din butik.

Sådan skaber et opryddet katalog bedre kundeoplevelser

Når du arbejder professionelt med dit produktkatalog, reducerer du kundeservicehenvendelser og øger din konverteringsrate. Hvis du overvejer en webshop-migrering til et nyt system, er det oplagt at lave en grundig oprydning i dine stamdata.

En tommelfingerregel er altid at have unikke identifikatorer (som SKU og GTIN) på alle varer. Det gør det muligt automatisk at hente rigtige lagerstørrelser og undgå at sælge varer, du ikke har på lager.