SPF – Sender Policy Framework
Kaldes også: Sender Policy Framework, SPF-rekord, SPF-record
Sender Policy Framework (SPF) er en e-mail-godkendelsesmetode, der angiver hvilke servere og e-mailsystemer der har tilladelse til at sende e-mails på vegne af dit domæne. Ved at oprette en SPF-rekord i din DNS beskytter du dit domæne mod spammere og sikrer høj leveringsevne.
Sådan beskytter SPF dine e-mails mod spam-filteret
Når din webshop afsender en automatisk besked, vurderer modtagerens mailserver, om afsenderen er ægte. SPF fungerer som en offentlig gæsteliste i dit domænes DNS. Listen fortæller omverdenen, hvilke servere der er autoriseret for det domæne, der bruges i mailens tekniske afsenderadresse. DMARC forbinder kontrollen med den synlige afsender.
Hvis en e-mail afsendes fra en server, der ikke står på din SPF-liste, opfatter modtagere som Gmail, Hotmail og Yahoo beskeden som mistænkelig. Det gælder uanset, om det drejer sig om en vigtig ordrebekræftelse eller et ugentligt nyhedsbrev. Resultatet er lavere åbningsrater og utilfredse kunder, der efterlyser deres kvitteringer.
En udbredt fælde når du skifter e-mailsystem
Mange webshopejere oplever problemer med e-maillevering, når de tager nye værktøjer i brug. Hvis du tilkobler et eksternt e-mail-marketingsystem som Klaviyo eller skifter e-mailudbyder uden at opdatere din SPF-rekord, vil systemets beskeder fejle i modtagernes validering.
En typisk SPF-rekord i DNS ser således ud:
v=spf1 ip4:192.0.2.10 ~all
Dette er et illustrativt eksempel med en dokumentationsadresse, ikke en opsætning til kopiering. Brug de DNS-værdier, dine afsendertjenester angiver.
Her er de vigtigste elementer i rekorden:
- v=spf1: Angiver at der er tale om en SPF-version 1 rekord
- include: Tilføjer godkendte e-mailtjenester som Microsoft 365 eller nyhedsbrevssystemer
- ~all: Angiver softfail for andre afsendere; modtageren afgør, hvordan resultatet bruges
Opret korrekt SPF for alle dine afsendersystemer
For en fungerende e-handelsforretning er det afgørende at få oprettet SPF korrekt fra starten. Hvis du kører på en WordPress-webshop eller Shopify-webshop, skal du samle alle de platforme, der afsender mails på dit domænes vegne.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din nuværende opsætning er korrekt, kan du benytte værktøjerne i vores ressourcer eller kontakte din domæneudbyder. Korrekt oprettede SPF-, DKIM- og DMARC-rekorder udgør det samlede fundament for, at dine kunder modtager deres ordreoplysninger hver gang.
