WordPress-hjælp, support og vedligeholdelse
Professionel WordPress-hjælp, når siden skal fungere igen
En WordPress-hjemmeside kan begynde at fejle efter en opdatering, en ændring hos webhotellet eller installationen af et nyt plugin. Andre gange virker siden stadig, men er blevet langsom, usikker eller besværlig at redigere.
Eagle Media hjælper med at finde årsagen og afgrænse den rigtige løsning. Vi kan tage en enkelt WordPress-opgave, gennemføre en teknisk oprydning eller overtage den løbende vedligeholdelse. Har I brug for en helt ny løsning frem for hjælp til den eksisterende, kan I læse om vores professionelle WordPress-hjemmesider.
Hvad kan vi hjælpe med i WordPress?
Vi arbejder blandt andet med:
- fejlfinding ved nedbrud, blanke sider og HTTP 500-fejl
- sikre opdateringer af WordPress, PHP, temaer og plugins
- konflikter mellem plugins eller mellem tema og plugins
- langsom indlæsning, teknisk oprydning og performance
- formularer, tracking, cookieopsætning og integrationer
- sikkerhed, backup, gendannelse og oprydning efter angreb
- redaktionelle problemer og funktioner, der ikke længere virker
- WooCommerce, betaling, fragt, produkter, kurv og checkout
Hvis problemet opstod i forbindelse med en forældet PHP-version, kan vores guide om WordPress-fejl og PHP-opdateringer hjælpe med at forklare årsagen og de vigtigste forholdsregler.
Hjælp til WooCommerce og WordPress-webshops
En WooCommerce-løsning har flere afhængigheder end en almindelig hjemmeside. Produkter, priser, lager, betaling, fragt, mails og integrationer skal fortsat hænge sammen, når WordPress eller et plugin bliver opdateret.
Vi hjælper med fejlretning og forbedringer i eksisterende butikker og tester de vigtigste købsflows, før ændringer publiceres. Skal webshoppen bygges fra bunden eller gennemgå en større modernisering, kan I se vores løsning til en professionel WordPress-webshop med WooCommerce.
WordPress-vedligeholdelse og supportaftale
Løbende vedligeholdelse mindsker risikoen for, at små tekniske problemer udvikler sig til nedbrud eller sikkerhedshændelser. En aftale kan blandt andet omfatte:
- planlagte opdateringer og kontrol efter opdatering
- backup og mulighed for gendannelse
- sikkerheds- og oppetidsovervågning
- fejlretning og mindre tekniske forbedringer
- sparring om plugins, hosting og videreudvikling
Søger I en fast samarbejdspartner til både udvikling og drift, kan I læse om vores arbejde som WordPress-bureau.
Omfanget afhænger af, hvor forretningskritisk løsningen er. En præsentationsside og en WooCommerce-webshop med mange integrationer bør ikke nødvendigvis have samme beredskab eller testniveau.
Hvad koster hjælp til WordPress?
Prisen på WordPress-hjælp afhænger især af problemets omfang, kvaliteten af den eksisterende kode, antallet af plugins og om fejlen kan genskabes stabilt. En kendt, afgrænset rettelse kan ofte estimeres direkte. En ustabil eller dårligt dokumenteret løsning kræver normalt først en teknisk gennemgang.
Vi anbefaler typisk én af tre veje:
- Afgrænset opgave, når årsag og løsning er tydelig.
- Teknisk gennemgang, når flere fejl eller afhængigheder skal kortlægges.
- Løbende support, når siden er vigtig for den daglige drift, og opgaverne kommer løbende.
I får en tydelig anbefaling, før arbejdet udvides. Målet er at løse det reelle problem uden at bruge tid på ændringer, som ikke skaber værdi.
Få vurderet jeres WordPress-opgave
Beskriv problemet, hvornår det begyndte, og hvad der allerede er forsøgt. Del ikke adgangskoder i den første besked; vi aftaler en sikker måde at udveksle relevante adgange på, hvis de bliver nødvendige.
Kontakt os for en indledende vurdering af jeres WordPress-hjemmeside eller WooCommerce-webshop.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål og svar
Kan I hjælpe med en WordPress-side, I ikke selv har bygget?
Ja. Vi begynder med at gennemgå installationen, hostingmiljøet, temaet og de relevante plugins, så opgaven og risikoen kan afgrænses, før vi ændrer noget.
Hvad koster WordPress-hjælp?
Prisen afhænger af, om der er tale om en afgrænset fejl, en større teknisk oprydning eller løbende vedligeholdelse. Efter en indledende afklaring får I et tydeligt forslag til omfang og næste skridt.
Kan I også hjælpe med WooCommerce?
Ja. Vi hjælper med WooCommerce, herunder fejl i kurv og checkout, betaling, fragt, plugins, produktvisning, integrationer og teknisk vedligeholdelse.
Kan I overtage den løbende vedligeholdelse?
Ja. Vi kan samle opdateringer, backup, sikkerhed, overvågning og løbende tekniske opgaver i en vedligeholdelses- eller supportaftale, der passer til løsningens betydning og kompleksitet.
Kundeudtalelse
Kundeudtalelse
