Hjemmeside

Virker din
WordPress-side ikke?

Vi finder årsagen til fejl i WordPress og hjælper med opdatering af PHP, temaer og plugins. Først undersøger vi, hvad der er ændret, og hvilke funktioner der er ramt.

Find årsagen til WordPress-fejlen

En blank side eller HTTP 500-fejl kan skyldes et plugin, temaet, serverens opsætning eller kode, der ikke er kompatibel med den valgte PHP-version. Fejlen fortæller ikke i sig selv, hvilken del der er problemet.

Eagle Media hjælper med at genskabe fejlen, læse relevante logfiler og undersøge de seneste ændringer. Det kan være en opdatering af WordPress, et nyt plugin eller en ændring hos webhotellet. Vi afklarer årsagen, før vi anbefaler en løsning.

PHP, WordPress og plugins skal passe sammen

PHP er det programmeringssprog, som WordPress bygger på. Når webhotellet ændrer PHP-versionen, kan ældre kode i et tema eller plugin holde op med at fungere. Omvendt kan nyere udvidelser kræve en nyere PHP-version end den, serveren bruger.

En PHP-version, der er udgået af support, modtager ikke længere officielle sikkerhedsrettelser. Se PHP-projektets oversigt over understøttede versioner. Vi vælger en understøttet version og kontrollerer, at den passer til WordPress og de aktive udvidelser.

En opdatering af WordPress er ikke i sig selv en garanti for, at alle plugins og temaer understøtter den nyeste PHP-version. WordPress’ kompatibilitetsoversigt beskriver understøttelsen i selve WordPress; resten af installationen skal undersøges særskilt.

Sådan planlægger vi en opdatering

Vi tager backup af både filer og database og afklarer muligheden for gendannelse.
Vi gennemgår WordPress, PHP, temaer, plugins og eventuel specialkode.
Vi afprøver ændringerne på en kopi af siden, når det er muligt.
Vi tester de vigtigste funktioner, eksempelvis login, formularer, søgning og betaling.
Vi aftaler lanceringen og kontrollerer siden efter opdateringen.

I en WooCommerce-webshop omfatter kontrollen også produkter, kurv, fragt, ordrer og integrationer. Under et nedbrud tilpasses forløbet til situationen, og vi afklarer, hvordan siden kan gendannes uden at overskrive nyere ordrer eller indhold.

Få hjælp til en WordPress-side, der ikke virker

Send os adressen på siden, fejlbeskeden og tidspunktet, hvor problemet opstod. Fortæl også gerne, om WordPress, PHP, et tema eller et plugin blev ændret lige før fejlen.

Vi kan hjælpe med en afgrænset fejl eller en plan for løbende WordPress-support og vedligeholdelse. Kontakt os for en konkret vurdering.

Kundeudtalelse

Kasper har haft evnen til at forstå komplekse problemstillinger og leveret stærke teknologiske løsninger. Kasper har udvist god forretningsforståelse, hvilket har været med til at sikre profitabilitet og bidraget til vores samlede forretning.

Jakob Sejrup // Molly&My