AI share of voice: mål din synlighed

AI share of voice beskriver, hvor synligt et brand er i et bestemt sæt AI-svar sammenlignet med udvalgte konkurrenter. Det kan være nyttigt, men kun hvis målingen er afgrænset og dokumenteret.

Tallet fortæller ikke, hvor stor en del af hele markedet et brand ejer. Det fortæller, hvad der skete i et bestemt promptsæt på bestemte platforme og tidspunkter.

Begynd med spørgsmålene, ikke værktøjet

Et promptsæt bør afspejle de spørgsmål, som kunderne faktisk stiller før et køb. For en webshop kan det eksempelvis opdeles i:

• Informationsspørgsmål: “Hvad skal jeg kigge efter, når jeg vælger …?”
• Sammenligninger: “Hvad er forskellen på … og …?”
• Kategorispørgsmål: “Hvilken type … passer til …?”
• Købsnære spørgsmål: “Hvilket produkt er bedst til …?”
• Brandspørgsmål: “Er [brand] et godt valg til …?”

Promptsættet skal være stort nok til at vise mønstre, men lille nok til, at hvert spørgsmål har en tydelig forretningsmæssig begrundelse.

Dokumentér målingen

For at kunne sammenligne to målinger bør dokumentationen mindst vise:

• Den præcise prompt
• Platform og model
• Dato og relevant marked eller sprog
• Hvilke konkurrenter der sammenlignes
• Om brandet nævnes
• Hvor i svaret omtalen findes
• Hvilke kilder svaret henviser til
• Om omtalen er positiv, neutral eller kritisk

AI-svar kan variere mellem brugere og fra kørsel til kørsel. Derfor er udviklingen over flere målinger mere interessant end ét enkelt svar.

Hvad kan du bruge resultatet til?

En måling er først værdifuld, når den fører til en prioritering. Hvis konkurrenter nævnes på et vigtigt købsspørgsmål, bør næste trin være at undersøge hvorfor:

1. Har konkurrenten en stærkere sammenlignings- eller kategoriside?
2. Er produktdata mere komplette?
3. Bliver konkurrenten oftere omtalt af relevante eksterne kilder?
4. Er brand, produkter og ekspertise beskrevet konsistent?
5. Mangler der dokumentation, cases eller klare svar på websitet?

Resultatet kan føre til en konkret indholdsforbedring, et produktdatafix, teknisk arbejde eller målrettet outreach. Målingen er altså et prioriteringsværktøj, ikke et mål i sig selv.

Sammenhold AI-data med klassisk SEO

Et brand kan stå stærkt i Google uden at blive nævnt i AI-svar, og det modsatte kan også forekomme. Derfor bør AI-målingen sammenholdes med Search Console, Analytics og webshoppens egne salgsdata.

Det gør det muligt at skelne mellem synlighed, der ser interessant ud, og synlighed omkring sider og produkter med reel forretningsværdi.

Læs også om GEO for webshops og vores arbejde med løbende SEO og AI-synlighed til webshops.