Betalingsløsning til webshop: sådan vælger du

Den bedste betalingsløsning til din webshop passer til kunderne, platformen og den måde, du håndterer ordrer på. Et lavt kortgebyr er kun én del af valget. Udbetalinger, refunderinger, valuta og sammenhængen med regnskabet påvirker også den samlede udgift.

Start derfor med et udsnit af de betalinger, du forventer: små og store ordrer, danske og udenlandske kunder, engangskøb og eventuelle abonnementer. Brug samme udsnit, når du indhenter tilbud.

Skil betalingsmetode og leverandør ad

Kunden vælger en betalingsmetode, eksempelvis kort eller MobilePay. Bagved står en teknisk løsning og de aftaler, der behandler og afregner betalingen. Nogle leverandører samler flere dele i én aftale; andre kræver flere aftaler og betalinger.

Bed leverandøren tegne det konkrete forløb fra køb til bankkonto. Spørg, hvor du kan se betalingen, hvor en refundering startes, og hvem der hjælper, hvis en udbetaling mangler. Det er især nyttigt, når gateway, indløsning og integration kommer fra forskellige virksomheder.

På Shopify er Shopify Payments tilgængeligt for kvalificerede danske virksomheder. Krav til virksomhed og konto bør kontrolleres i Shopifys vejledning for Danmark, før du baserer projektet på løsningen.

Hvilke betalingsmetoder skal med?

Lav en kort liste med nødvendige metoder og begrund dem ud fra kundegruppen. Ved salg til flere lande skal du også undersøge lokale metoder. Shopifys danske betalingsoversigt viser, at tilgængelige lokale metoder afhænger af kundens land. Se betalingsmetoder med Shopify Payments i Danmark.

Et specifikt krav om Dankort skal beskrives præcist i tilbuddet. Bed om at få bekræftet den ønskede korttype og behandlingsvej i den konkrete aftale. Accepter ikke et generelt “vi tager kort” som svar på et mere detaljeret betalingskrav.

For B2B skal du også afklare fakturabetaling, kreditgodkendelse og bogføring. Det er en del af ordreprocessen og bør vurderes sammen med en B2B-webshop.

MobilePay i Shopify har konkrete vilkår

Ved kontrollen 7. september 2026 angiver Shopify et fast MobilePay-gebyr på 49 DKK om måneden gennem Shopify Payments. Kunden skal have adresse i Danmark eller Finland og betale i DKK, EUR, NOK eller SEK. MobilePay kan ikke bruges til abonnementsprodukter i denne løsning. Kontrollér også de relevante transaktionssatser i din aftale; månedsgebyret er ikke den samlede betalingspris. Se Shopifys MobilePay-dokumentation.

Skal metoden implementeres eller fejlsøges, beskriver vores side om MobilePay i Shopify den tekniske opgave. Test både mobil og computer, fordi kundens godkendelsesforløb er forskelligt.

Beregn den samlede pris

Sammenlign disse poster på samme betalingsgrundlag:

• Fast abonnement og eventuelle integrationslicenser.
• Procentgebyr og fast beløb pr. betaling.
• Tillæg for bestemte kort, lande og valutaer.
• Gebyrer og tilbagebetaling af gebyrer ved refunderinger.
• Eventuelle ekstra transaktionsgebyrer fra webshopplatformen.

Shopify kan opkræve tredjepartsgebyr ud over en ekstern betalingsudbyders egen pris. Der findes undtagelser, blandt andet for visse betalingsmetoder og konfigurationer. Brug Shopifys beskrivelse af tredjepartsgebyrer til at kontrollere den faktiske opsætning.

Et fiktivt eksempel viser, hvorfor ordrestørrelsen betyder noget: Ved 1.000 betalinger på 200 kr. koster et tilbud på 1 procent plus 2 kr. i alt 4.000 kr. Et andet tilbud på 1,5 procent uden fast beløb koster 3.000 kr. før øvrige udgifter. Ved større ordrer kan forholdet vende. Brug derfor egne ordredata og sammenlign også en måned med flere returneringer.

Gennemgå driften før kontrakten

Aftal, hvornår betalinger reserveres og hæves, og hvordan det hænger sammen med afsendelse. Ved delleverancer og restordrer skal betalingsløsningen kunne understøtte jeres arbejdsgang. Få vilkårene bekræftet frem for at antage, at alle metoder fungerer ens.

Gennemgå en udbetaling med den regnskabsansvarlige. Kan de enkelte ordrer, gebyrer og refunderinger afstemmes? Er valuta og datoer entydige? En løsning kan være nem for kunden og stadig skabe meget manuelt arbejde bagved.

Test hele betalingsforløbet

Lav testcases for gennemført køb, afvist betaling, afbrudt godkendelse, fuld refundering og delvis refundering. Kontrollér, at en genindlæsning ikke skaber en ekstra ordre, og at kundeservice kan se en forståelig betalingsstatus. Ved internationale køb skal du også teste den endelige opkrævningsvaluta.

Saml aftalerne og testresultaterne, før løsningen sættes i drift. Hvis betaling, ordre og regnskab ikke hænger sammen, er næste skridt en afgrænset webshopintegration. Det gør det muligt at løse den konkrete flaskehals og få betalingsudgiften med i et realistisk Shopify-budget.