Vælg webshopplatform
Sammenlign løsninger ud fra kunder, data, drift og budget.
B2B-webshop med priser, login og integration
En B2B-webshop skal håndtere de aftaler, som jeres salgsteam allerede arbejder med. Det kan være forskellige priser, pakningsstørrelser, leveringsadresser og betalingsvilkår. Eagle Media hjælper med at omsætte kravene til en webshop, som kunderne kan bestille i og medarbejderne kan drive.
Start med et par rigtige ordreeksempler. En lille forhandler, en kæde med flere afdelinger og en kunde med en særlig prisaftale kan have forskellige behov. De forskelle er vigtigere for platformvalget end antallet af ønskede funktioner. Skal begrebet først afklares, kan I læse hvad en B2B-webshop er.
Kravene, vi afklarer før udvikling
| Område | Det skal vi vide | Det skal kunne testes |
|---|---|---|
| Kunder og login | Hvem må se, bestille og administrere, og skal en firmakonto have flere brugere? | En bruger kan kun se de tilladte oplysninger |
| Sortiment og priser | Hvilke aftaler gælder for hver kunde eller kundegruppe, er der mængderabat, og skal priser vises ekskl. moms? | Pris og katalog er korrekte ved login og køb |
| Bestilling | Er der mindsteantal, kollistørrelser eller genbestilling? | Gyldige ordrer kan gennemføres uden manuel rettelse |
| Betaling og levering | Skal kunden betale med kort, faktura eller en kreditaftale, og hvilke adresser er tilladt? | Ordren indeholder betalingsvilkår og adresse til den videre behandling |
| Godkendelse og indkøbsnummer | Skal nogle ordrer godkendes internt hos kunden, eller skal de have kundens indkøbsnummer? | Ordren kan følges fra bestilling til godkendelse, og nummeret står på ordren |
| Systemer | Hvor vedligeholdes kunde, vare, lager og pris? | Data kan afstemmes, og fejl kan findes og håndteres |
Tabellen er et grundlag for afklaring. Funktionerne og leverancen aftales til det konkrete projekt; alle behov skal ikke nødvendigvis løses ved første lancering.
Vil I gennemgå kravene grundigere før et møde, beskriver guiden om krav til en B2B-webshop, hvordan hvert krav kan testes.
Sælger I til virksomheder i andre EU-lande, skal momsbehandlingen og kontrollen af kundens momsnummer afklares med jeres revisor. Spørg derefter platformen, hvordan kontrollen sker i checkout.
Platformvalg følger handelsreglerne
En Shopify B2B-løsning kan være relevant, når de nødvendige regler passer til platformens funktioner og integrationer. Ved andre behov vurderer vi blandt andet WooCommerce, Medusa eller specialudvikling med Laravel.
B2B kræver ikke nødvendigvis Shopify Plus. Ifølge Shopifys oversigt over B2B-funktioner efter abonnement kan Basic, Grow og Advanced have op til tre aktive B2B-kataloger, mens blandt andet ubegrænsede kataloger kræver Plus. Antallet af prisaftaler er derfor et konkret spørgsmål at afklare tidligt; se også Shopifys priser.
Sælger I både til virksomheder og forbrugere, skal løsningen kunne vise hver kunde de relevante priser og vilkår. Priser til forbrugere skal ifølge Forbrugerombudsmanden oplyses inklusive moms, mens erhvervskunder ofte handler ud fra priser uden moms. Læs mere om B2C.
Sammenlign også den daglige vedligeholdelse: Hvem opretter en kunde, ændrer en prisaftale eller retter en fejlet ordre? En løsning med få manuelle trin er kun en forbedring, hvis medarbejderne kan forstå og kontrollere den. Brug vores guide til valg af webshopløsning som forberedelse.
Integration til ERP og øvrige systemer
Hvis priser og lager kommer fra et ERP-system, afklarer vi, hvilket system der ejer hvert felt. Samme varenummer skal kunne genkendes på tværs af systemerne, og en fejl må ikke skabe en ekstra ordre ved næste overførsel.
Vi beskriver også undtagelser: Hvad ser kunden, hvis prisopslaget fejler? Hvem får besked, hvis en ordre ikke kommer videre? Skal restordrer og delvise leveringer vises i webshoppen? Det indgår i arbejdet med webshopintegrationer.
Fra afklaring til lancering
- Krav og data: Vi gennemgår kunder, produkter, aftaler og systemadgange og afgrænser første version.
- Løsning og tilbud: Vi beskriver platform, tilpasninger, integrationer, ansvar og de forhold, der stadig kræver undersøgelse.
- Udvikling og test: Vi bygger det aftalte købsforløb og tester repræsentative kunder, ordrer og fejlscenarier.
- Lancering og overdragelse: Vi aftaler, hvem der godkender løsningen, følger driften og håndterer ændringer efter lancering.
Pris og næste skridt
Prisfaktorerne gennemgår vi i spørgsmålene nederst på siden. Prisberegneren kan give et første pejlemærke, mens komplekse B2B-krav skal vurderes særskilt.
Kontakt os om jeres B2B-webshop med navnene på de nuværende systemer og et par eksempler på ordrer og prisaftaler. Så har vi et konkret udgangspunkt for at vurdere projektet.
Ofte stillede spørgsmål
Spørgsmål og svar
Hvilken platform skal vi vælge til en B2B-webshop?
Vælg ud fra krav til priser, kunder, kataloger, bestilling og integrationer. Vi kortlægger kravene og vurderer, hvad standardfunktioner, apps eller specialudvikling skal håndtere.
Kan vores ERP-system levere priser og lager til webshoppen?
Det afhænger af systemets adgangsmuligheder og data. Vi afklarer datakilder, identifikatorer, opdatering og fejlhåndtering, før integrationen bygges.
Hvad koster en B2B-webshop?
Prisen afhænger især af prisregler, kundestruktur, integrationer, design og datakvalitet. Vi afgrænser opgaven før tilbud og skiller etablering fra løbende platform-, app- og driftsudgifter.
Kan vi sælge til både virksomheder og forbrugere i samme webshop?
Det kan lade sig gøre på flere platforme. Vi afklarer, om det skal løses med kundegrupper, separate kataloger eller to butikker.
Guides til din næste beslutning
Shopify Markets
Afklar sprog, valuta, kataloger og drift på tværs af markeder.
Kundeudtalelse
Kundeudtalelse
