Markedsføringsplan for webshop

En markedsføringsplan gør en valgt retning til arbejde, der kan udføres og følges op på. Den samler mål, målgruppe, budskab, kanaler, ansvar og budget for en bestemt periode. Planen er brugbar, når alle kan se, hvad de skal gøre næste uge, og hvad der skal afgøre den efterfølgende prioritering.

Her får du en skabelon til 90 dage. Perioden er en praktisk planlægningsramme, ikke et løfte om resultater inden tre måneder. Nogle indsatser skal observeres længere, og sæson kan påvirke sammenligningen.

Skriv et afgrænset mål

Vælg et mål, som passer til butikkens situation. En ny webshop kan have brug for at afprøve efterspørgslen efter en kategori. En etableret butik kan undersøge, om et bestemt kundeproblem kan løses med bedre landingssider og relevant trafik.

Skriv både målet og forudsætningerne. “Afprøv efterspørgsel efter vores kompakte skriveborde” er en retning. Tilføj målgruppe, sortiment, tilgængeligt lager og det maksimale ressourceforbrug. Et salgsmål uden forbindelse til kapacitet og udgangspunkt er vanskeligt at bruge i hverdagen.

Hvis retningen endnu ikke er valgt, begynd med vækststrategien. Hvis valget af kanaler mangler, brug kanaloversigten for webshopmarkedsføring, før kalenderen fyldes.

Brug en plan på én side

Denne illustrative plan handler om en fiktiv butik, der vil afprøve en kategori med kompakte skriveborde. Den angiver arbejdsrækkefølge, ikke forventede resultater.

Den samme person kan have flere roller. Skriv stadig navnet på den ansvarlige ved hver opgave. “Vi” er ikke et tydeligt ansvar, når en leverance bliver forsinket.

Lav et budget, der viser hele forsøget

Budgettet skal omfatte både materiale, opsætning, trafik og opfølgning. Ellers kan annonceforbruget komme til at ligne den samlede pris, selv om mange arbejdstimer ligger ved siden af.

Følgende beløb er udelukkende et illustrativt planlægningsbudget, ikke markedspriser eller en anbefaling om et bestemt forbrug. Alle poster skal afstemmes på samme momsgrundlag og med jeres faktiske aftaler.

Sæt interne timer ved siden af pengebudgettet, hvis de ikke er medregnet. Reserven er ikke automatisk frigivet: Angiv, hvem der godkender brugen. Er rammen for lille til opgaven, så afgræns sortiment eller leverancer frem for at fjerne nødvendig kontrol.

Beskriv opgaver, der kan godkendes

Hver opgave skal have en konkret leverance, deadline og definition af færdig. “Lav bedre indhold” er for åbent. “Publicér målguide med kontrollerede mål, tre illustrationer og links fra de fem relevante produkter” kan gennemgås.

Notér afhængigheder. En annonce, der lover en størrelsesguide, må vente på den færdige guide. Et automatiseret mailforløb må vente på afklaret modtagergrundlag, data og test. Brug guiden til marketing automation til at beskrive de praktiske krav.

Aftal en kort, fast opfølgning

Gennemgå ugentligt, hvad der er leveret, hvad der blokerer, og om data kan bruges. Hold fremdrift adskilt fra resultater: En færdig kampagne er en leverance; relevante køb og tilfredsstillende ordrer er en anden vurdering.

Registrér ændringer i lager, priser og kampagner sammen med målingerne. Hvis en vare var udsolgt en uge, skal det indgå i vurderingen. Undgå at flytte budgettet efter hver enkelt dags udsving, medmindre der er en konkret fejl, som kræver handling.

Slut perioden med en beslutning

Sammenhold målet med det, forsøget faktisk viste. Fortsæt, hvis grundlaget er lovende og driften kan følge med. Justér, hvis efterspørgslen er relevant, men kunden møder en tydelig barriere. Stop eller undersøg mere, hvis målgruppen eller tilbuddet ikke ser ud til at passe.

Skriv begrundelsen og den næste ansvarlige handling. Hvis problemet ligger i butikkens købsforløb, kan konverteringsoptimering være den næste afgrænsede opgave. En god plan efterlader et bedre beslutningsgrundlag, også når det oprindelige forsøg ikke skal fortsætte.