Black Friday for webshops: er du klar?

Black Friday kræver en plan for både tilbud, markedsføring og drift. Begynd med det, der skal være tilbage af indtjeningen, når rabatter, annoncering, fragt og returvarer er betalt.

Regn på tilbuddene, før du annoncerer

Vælg produkter ud fra lager, efterspørgsel og indtjening. Restpartier kan være relevante, men en stor rabat er ikke i sig selv en god forretning. Beregn, hvor meget der er tilbage pr. ordre, og hvor meget du kan bruge på at skaffe salget.

Brug gerne dækningsbidraget som udgangspunkt. Medregn også ekstra omkostninger ved pakning, levering og eventuelle returvarer.

Tilpas annoncebudgettet efter resultaterne

Der er ingen regel om, at alle webshops bør slukke eller skrue ned for annonceringen på selve dagen. Aftal i stedet et budget, et mål for indtjening og et tidspunkt for at følge op.

Forbered kampagnerne i god tid. Følg omkostningen pr. ordre og det faktiske salg, og justér indsatsen, hvis trafikken bliver dyrere, end tilbuddene kan bære.

Planlæg nyhedsbrevene

Fortæl tilmeldte modtagere, hvad de kan forvente, og gør tilbud, periode og eventuelle begrænsninger tydelige. Tilpas antallet af mails til målgruppen og indholdet; daglige mails giver kun mening, hvis de er relevante for modtagerne.

Kontrollér links, rabatkoder, produktudvalg og afmelding, før kampagnen starter. Afklar kravene til samtykke og tilbudsmarkedsføring, når I planlægger kampagnen.

Gør tilbudssiderne nyttige

Saml relevante tilbud på overskuelige sider, som kunderne kan finde via menu, søgning og kampagnelinks. Vis tydeligt, hvilke produkter tilbuddet omfatter, og om varen er på lager.

Undgå at oprette næsten ens sider for hver lille variation af et søgeord. En gennemarbejdet tilbudsside er mere nyttig end mange sider med samme indhold. Læs også om programmatic SEO uden tynde sider.

Test webshop, lager og levering

Gennemgå lagerbeholdning, betalingsmetoder, rabatkoder og fragtregler. Test et køb på mobil, og kontrollér, at ordren kommer korrekt videre til lager og regnskab.

Aftal, hvem der følger betalinger, fejl og kundeservice under kampagnen. Oplys realistiske leveringstider, og opdatér kunderne, hvis der opstår forsinkelser.

Har webshoppen tekniske opgaver, der skal løses før kampagnen, kan du læse om løbende webshopudvikling. Start med de fejl, der kan forhindre et køb eller skabe problemer i ordrehåndteringen.