Shopify POS: butik og webshop i samme drift

Shopify POS er Shopifys kassesystem til fysisk salg. Det er relevant, når butikken og webshoppen skal arbejde med de samme produkter og en sammenhængende oversigt over ordrer og lager. Gevinsten afhænger af, at lokationer, betaling og medarbejdernes arbejdsgange er sat rigtigt op.

Et nyt kassesystem ændrer den daglige drift ved disken. Vurder derfor løsningen med de medarbejdere, der skal tage imod kunder, håndtere returneringer og afstemme dagens salg. Læs eventuelt først den korte forklaring på POS.

Hvad skal forbindes mellem butik og webshop?

Start med at tegne jeres fysiske lagersteder: butik, baglokale, centrallager og eventuelle eksterne lagre. Afgør derefter, hvilke steder der skal være særskilte lagerlokationer, og hvorfra onlineordrer må sendes.

En fælles produktliste betyder ikke, at alle varer fysisk ligger samme sted. Hvis den sidste jakke sælges ved disken, skal medarbejderen og webshoppen forholde sig til den samme lagerrealitet. Gennemgå også, hvordan returnerede varer sættes tilbage på lager, og hvornår beskadigede varer skal holdes ude af salgbart lager.

Shopify beskriver POS som en app, der synkroniserer ordrer og lager på tværs af fysisk salg, webshop og andre aktive kanaler. Se Shopifys overblik over POS-abonnementer.

Er de inkluderede funktioner nok?

Betalte Shopify-abonnementer inkluderer grundlæggende funktioner til fysisk salg. POS Pro er et ekstra abonnement, som vælges pr. lokation. Kontrollér den aktuelle pris og eventuelle inkluderede lokationer i jeres aftale frem for at gange en generel internetpris med antal butikker. Se Shopifys POS-priser.

Vurdér funktionerne ud fra konkrete situationer. Må alle medarbejdere give rabat og refundere? Skal forskellige butiksgrupper have egne priser? Er der særlige krav til udveksling af ordrer mellem salgskanaler?

Tilpassede POS-roller og tilladelser er knyttet til Pro, og de gælder ikke på samme måde, når medarbejderen arbejder på en Lite-lokation. Det beskrives i Shopifys vejledning om POS-medarbejdere. Afprøv derfor rettigheder på hver lokationstype.

Betaling og hardware i Danmark

Danmark er et understøttet land for BBPOS WisePad 3. Den konkrete kombination af butik, enhed, valuta og betalingsopsætning skal opfylde Shopifys krav. Brug WisePad 3-kravene til at kontrollere kompatibilitet før indkøb; oplysningerne er kontrolleret 7. september 2026.

Shopifys danske betalingsdokumentation skelner mellem understøttet kortlæser med Shopify Payments og en ekstern terminal med en anden betalingsudbyder. Se betalingsmuligheder i Danmark. Få demonstreret, hvordan beløb, betalingsstatus og refundering registreres i netop den valgte løsning.

Lav en indkøbsliste med tablet eller telefon, kortlæser, scanner, kvitteringsprinter og eventuel kasseskuffe. Notér model og kompatibilitet frem for blot “printer”. Kontrollér også netværksdækning, strøm og placering ved disken.

Test de svære butikssituationer

En pilot bør omfatte mere end at scanne en vare og modtage betaling:

Gennemfør testen på det rigtige udstyr og den planlagte netværksforbindelse. Skriv en enkel handleplan for afbrudte betalinger, så medarbejderen ikke opkræver kunden igen uden at undersøge status.

Medregn hele driftsændringen

Budgettet består af platform, eventuelle POS Pro-lokationer, udstyr, betalingsgebyrer, integrationer og oplæring. Der kan også være arbejde med stregkoder og produktdata, som ikke indgår i prisen på selve kassesystemet.

Aftal afstemning med bogholderiet før lancering. Brug et testdøgn med salg, rabat, retur og forskellige betalingsmetoder. Kontrollér, at rapporter og udbetalinger kan forklares uden et særskilt regneark for hver undtagelse.

Start om muligt med én afgrænset lokation eller en kontrolleret pilotperiode. Giv medarbejderne en kort vejledning ved disken, og placér ansvaret for fejlmeldinger. Hvis ERP eller lager skal være styrende, bør integrationen mellem systemerne afklares sammen med POS-valget. Det afgørende er, at kundens køb og butikkens beholdning kan følges hele vejen gennem den daglige drift.