POS
Kaldes også: Point of Sale, Kassesystem
POS står for Point of Sale og betegner salgsstedet eller systemet, der registrerer et salg i en fysisk butik. Et POS-system kan forbinde kasse, betaling, varer og lager med virksomhedens øvrige salg.
Fra vare på disken til registreret salg
Når en medarbejder scanner en vare, vælger antal og afslutter salget, foregår arbejdet i et POS-system. Kunden oplever en betaling og en kvittering. For butikken er det samtidig en registrering af, hvilke varer der er solgt, hvor salget skete, og hvordan det blev betalt.
Et POS-system kan bestå af en app eller anden software sammen med udstyr som skærm, scanner, kvitteringsprinter og kortterminal. Det nødvendige udstyr afhænger af salgsstedet. En pop-up-butik og en travl butik med flere kasser har ikke nødvendigvis brug for samme opsætning.
POS og webshop skal kunne samarbejde
Forestil dig, at en tøjbutik har én jakke tilbage i størrelse medium. Den ligger i butikken, men er også til salg online. Hvis en kunde køber den ved kassen, skal webshoppen kende ændringen, hvis begge kanaler sælger fra samme beholdning.
Det kræver en aftalt sammenhæng mellem salgsregistrering og lager. En forbindelse mellem systemerne er ikke i sig selv en garanti for, at alle returvarer, reservationer og forsinkede opdateringer bliver håndteret korrekt.
Shopify POS er et eksempel på en løsning, som forbinder fysisk salg med Shopify og synkroniserer blandt andet ordrer og lager. Vores guide til Shopify POS går videre med de konkrete valg og arbejdsgange.
Kortterminal, POS og ERP har hver sin opgave
Kortterminalen tager imod kortbetalingen. POS registrerer butikssalget. Et ERP-system kan have ansvar for den bredere økonomi og drift. Nogle løsninger samler flere funktioner, mens andre kræver integrationer.
Ved valg af løsning bør du derfor følge en hel handel gennem systemerne: salg, betaling, lagerændring, bogføringsgrundlag og eventuel returnering. Kontroller også, hvad medarbejderen gør, hvis internetforbindelsen eller en integration svigter. Mulighederne varierer mellem løsninger.
Hvilke behov bør du beskrive først?
Notér antal butikker og kasser, hvilke varer der deles med webshoppen, og hvor priser vedligeholdes. Beskriv derefter kundernes vigtigste forløb, eksempelvis afhentning af en onlineordre eller returnering i butik.
Det gør det lettere at vurdere systemet på det daglige arbejde frem for kun prisen på en terminal.
