Dropshipping
Kaldes også: Direkte levering, Direkte forsendelse
Gennem forretningsmodellen dropshipping sælger en webshop varer til kunderne uden selv at have varerne på eget lager. Når et køb gennemføres, videresendes ordren til en grossist eller producent, som pakker og sender varen direkte til kunden.
Hvordan dropshipping fungerer i praksis
Når en kunde bestiller en vare i din webshop, overføres ordreinformationerne automatisk eller manuelt til din dropshipping-leverandør. Leverandøren modtager betaling for varen til engrospris, pakker produktet på sit eget lager og afsender det direkte til din kunde i dit firmanavn.
Som webshopejer slipper du for at investere i et indledende varelager og leje af lagerlokaler. Modellen gør det muligt at tilbyde et meget bredt sortiment af produkter uden økonomisk risiko for usolgte varer. Det bruges ofte af nye butikker til at teste produktkategorier af, inden der foretages store indkøb.
Avance, fragt og det juridiske ansvar
Selvom dropshipping minimerer den økonomiske opstartsrisiko, ændrer modellen din avance og dit driftsansvar markant. Da du lader leverandøren stå for opbevaring og pluk, tager de en større del af fortjenesten.
En typisk sammenligning af avance ser således ud:
- Eget varelager: Avance på 50 til 70 procent af salgsprisen.
- Dropshipping: Avance på 15 til 30 procent af salgsprisen.
Samtidig er det din webshop, der over for kunden hæfter for reklamationsret, leveringsforsinkelser og fortrydelsesret. Hvis leverandøren sender en forkert eller defekt vare fra udlandet, skal du betale for returfragten og refundere kunden, uanset om din leverandør dækker dine omkostninger eller ej.
Faldgruber og hvornår modellen giver mening
Den største udfordring ved dropshipping er manglen på kontrol over leveringstid og emballagekvalitet. Hvis en kunde bestiller tre forskellige produkter, som leveres fra tre adskilte leverandører, modtager kunden tre forskellige pakker på tre forskellige dage. Det kan skabe forvirring og øge presset på kundeservice.
Dropshipping er mest velegnet som supplerende produktkatalog på en etableret Shopify webshop, hvor du ønsker at tilbyde tunge eller pladskrævende varer uden at binde store beløb i eget lager.
