Bounce rate
Kaldes også: Afvisningsprocent
Bounce rate (afvisningsprocent) angiver procentdelen af besøg på din webshop, hvor brugeren forlader siden uden at foretage sig yderligere handlinger eller klikke videre. I Google Analytics 4 er en 'bounce' defineret som en session, der varer under 10 sekunder og hverken har konverteringer eller flere sidevisninger.
Sådan fortolker du bounce rate i din webshop
Bounce rate er et centralt nøgletal til at vurdere, om din webshop fanger den besøgendes interesse med det samme. Når en bruger lander på en produktside fra Google eller en annonce og lukker fanen få sekunder efter, registreres det som en afvisning.
Det betyder ikke nødvendigvis, at indholdet er dårligt, men ofte at der mangler en klar sammenhæng mellem det kunden forventede, og det de møder på skærmen.
De typiske årsager til en høj bounce rate
En høj afvisningsprocent skyldes sjældent én enkelt fejl, men opstår typisk i mødet mellem hastighed, design og relevans.
De tre mest almindelige årsager er:
- Langsom indlæsningstid: Hvis din side er mere end 2-3 sekunder om at vise indholdet, lukker mange mobilbrugere siden igen med det samme.
- Urelevant trafikkilde: Annoncer eller søgeresultater, der lover noget andet end det, der reelt står på landingssiden.
- Forvirrende opbygning: Manglende tydelighed omkring pris, fragt eller købsknap, der gør kunden usikker.
Konkrete tiltag der sænker din afvisningsprocent
For at nedbringe din bounce rate skal du fokusere på den første skærmvisning. Sørg for at produktbillede, titel, pris og en tydelig købsknap er synlige uden at kunden skal scrolle ned.
Arbejder du målrettet med søgemaskineoptimering, handler det om at matche den præcise søgeintention. Kunder der søger efter specifikke produkter skal lande direkte på produktet, ikke på en overordnet kategori.
Vil du forbedre din struktur og fastholde flere besøgende, kan ubegrænset SEO hjælpe dig med løbende at optimere både teknisk hastighed og indholdets kvalitet.
