Exit intent popup
Kaldes også: Exit popup, Adfærdsstyret popup
En exit intent popup er en målrettet besked, der dukker op på skærmen i det øjeblik, en besøgende udviser adfærd på at forlade din webshop. Værktøjet sporer musens bevægelser mod lukkeknappen eller browserens adresselinje for at give kunden et sidste tilbud eller opfordre til nyhedsbrevstilmelding.
Hvorfor bruge exit intent teknologi på en webshop?
Hovedparten af de besøgende på en webshop forlader siden uden at lægge en vare i kurven eller efterlade deres oplysninger. En exit intent popup fungerer som et sikkerhedsnet, der opfanger kunden i det sekund, vedkommende bevæger musen mod browserens lukkeknap eller adresselinje.
Teknologien måler markørens hastighed og retning. Når algoritmen registrerer, at kunden er på vej væk, udløses en visuel boks med et relevant budskab. Da brugeren alligevel var ved at forlade shoppen, er risikoen ved at vise en popup minimal, mens gevinsten ved at redde salget kan være betydelig.
3 effektive måder at bruge en exit intent popup på
Indholdet i din popup skal matche kundens kontekst på siden:
- Rabatkode mod e-mailadresse: Tilbyd 10 % rabat på første køb eller fri fragt mod tilmelding til dit nyhedsbrev.
- Påmindelse om tabt kurv: Hvis kunden har varer i kurven, kan du fremhæve, at lageret er begrænset, eller tilbyde en mindre rabat for at færdiggøre ordren med det samme.
- Hjælp til kundeservice: Vis et hurtigt link til livechat eller FAQ, hvis brugeren har dvælet længe på en produktside uden at lægge varen i kurven.
Balance mellem konvertering og god UX
En typisk fejl er at vise aggressiv grafik med uklare knapper. Popuppen skal være enkel at lukke, hvis kunden ikke ønsker tilbuddet. Hvis du forstyrrer brugeroplevelsen for meget, risikerer du, at kunden får et dårligt indtryk af din forretning.
Når vi arbejder med ubegrænset webshop udvikling eller søger at løfte konverteringsraten via målrettet søgemaskineoptimering, sørger vi for, at popups altid er fuldt optimerede til mobilenheder og indstillet med en fornuftig frekvens, så den samme bruger ikke bliver mødt af popuppen ved hvert eneste besøg.
