Retargeting
Kaldes også: Remarketing, Genmålretning
Retargeting er en digital annonceringsform, der viser målrettede annoncer til personer, som tidligere har besøgt din webshop uden at gennemføre et køb. Ved at bruge sporingsteknologi minder du potentielle kunder om de produkter, de kiggede på, og bringer dem tilbage til kassen.
Sådan bringer du tøvende kunder tilbage i butikken
Mange besøg slutter uden et køb. Nogle sammenligner priser, andre bliver forstyrret af hverdagen. Med retargeting slipper du for at miste disse varme emner helt.
Når brugeren har givet relevant samtykke, kan et sporingsscript gemme en identifikator i browseren. Den er ikke nødvendigvis anonym. Når vedkommende efterfølgende surfer videre på sociale medier eller nyhedssider, kan dit annoncesystem genkende kunden og vise annoncer for præcis de produkter, kunden kiggede på.
To konkrete retargeting-scenarier for din webshop
Der er forskel på bare at vise det samme banner til alle og at opbygge målrettede budskaber baseret på brugerens adfærd:
- Genfang afbrudte kurve: Vis en annonce med de specifikke produkter, brugeren efterlod i indkøbskurven. Tilføj eventuelt et budskab om fri fragt eller hurtig levering for at fjerne den sidste tvivl.
- Supplerende køb og genbestilling: Målret annoncer mod kunder, der købte en kaffemaskine for tre uger siden, med tilbud på kaffebønner eller afkalkningssæt.
Den klassiske fælde: Pas på med overeksponering
En hyppig fejl blandt webshopejere er manglende frekvensstyring. Hvis en potentiel kunde ser den samme produktannonce 15 gange om dagen i tre uger, skaber det irritation i stedet for købelyst.
Sørg altid for at opstille regelsæt, der ekskluderer kunder, som allerede har gennemført et køb. På den måde undgår du at spilde dit annoncebudget på at vise tilbud på varer, kunden lige har modtaget.
Hvis du vil sikre, at din kodeløsning og sporing fungerer optimalt, kan du læse mere om opbygning af en Shopify-webshop eller få foretaget en gratis webshop-audit af dine nuværende oplysninger.
